| 『高速バス』『夜行バス』について |
| お申込みについて |
| 予約内容の変更・予約取消しについて |
| 乗車時について |
| 『高速バス』『夜行バス』について |
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| ▼Ｑ. バスはどのようなタイプですか？ ｜TOPへ｜ |
| ▼Ａ.一般的な観光バスタイプですが、スタンダード・オリジナル・3列とさまざまです。 |
| スタンダードバスには トイレなどはついておりません。 |
| オリジナルバスには トイレ・洗面台など 装備されております（宮崎線 一部） |
| 3列バスには トイレがついておりまして 独立シートとなっております。 |
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| ▼Ｑ. 座席はリクライニングしますか？ ｜TOPへ｜ |
| ▼Ａ.リクライニングいたしますが、横になるまでは倒れません。また座席を倒される場合は、 |
| 後ろの方に一声おかけいただけますようお願いします。 |
| オリジナルバスには トイレ・洗面台など 装備されております（宮崎線 一部） |
| 3列バスには トイレがついておりまして 独立シートとなっております。 |
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| ▼Ｑ. 同伴の幼児がいますが、膝の上に乗せても良いでしょうか？ ｜TOPへ｜ |
| ▼Ａ.夜行運行の場合は、乗車時間も相応に長くなります。まことに申し訳ございませんが、安全運行上 膝の上で |
| ご乗車はお断りしたおります。 |
| また 昼間運行便の場合は、保護者責任のもと 膝の上可能です。 |
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| ▼Ｑ. 往復割引・小人割引・障害者割引などの割引はありますか？
｜TOPへ｜ |
| ▼Ａ.路線により 往復割引が適用されております。詳細を御確認下さいませ。 |
| またツアーバスとなりますので『小人割引・障害者割引』などの設定はございません。 |
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| お申込みについて |
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| ▼Ｑ. いつまで、申し込めますか？ ｜TOPへ｜ |
| ▼Ａ.クレジットカード決算の場合・コンビニエンスストアの場合も 前日の18：00までとなります。 |
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| ▼Ｑ. 予約したが、予約確認メールが送信されてきません。どうすればよいですか？ ｜TOPへ｜ |
| ▼Ａ.予約確認返信メールは自動送信となっております。メールが届かない原因として、 |
| 『予約が完了していない』 |
| 『サーバーが混雑して遅れいる』 |
| 『入力いただいたメールアドレスの間違い』 |
| 『設定拒否されている場合』 |
| などが考えられますので、予約センターへ営業時間内にお問い合わせください。 |
| 頂き、当日集合場所の係員にお名前と合わせてお伝え下さい。 |
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| ▼Ｑ. 当日乗車する際に必要なものはありますか ｜TOPへ｜ |
| ▼Ａ.予約確認書のコピー・お振込み控えが必要です。 |
| （事前に御入金が確認とれているお客様は 基本的にお名前をお伝えいただくだけで ご乗車できますが |
| 念の為 御持参をお願いしております。 |
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| ▼Ｑ. 複数人数で参加する際に、日程が別々の申込みは可能ですか？ ｜TOPへ｜ |
| ▼Ａ.日程が別々のお申込みは一度の御予約では対応できません。別々でそれぞれのお名前で御予約いただき、 |
| 予約センターまでお電話ください。同一行程の座席の調整（隣同士）をさせていただきます。 |
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| 予約内容の変更・予約の取消しについて |
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| ▼Ｑ. 予約後の乗車地の変更はできますか？ ｜TOPへ｜ |
| ▼Ａ.出発日当日の変更はお受付しておりませんが、前日までに御連絡いただければ無料で変更させて |
| いただきます。当日の変更は運行ルートの都合上、変更いただけない場合がございます。御了承下さい |
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| ▼Ｑ. 予約後の乗車日の変更はできますか？ ｜TOPへ｜ |
| ▼Ａ.宮崎-福岡 鹿児島-福岡 の路線に限り、変更先の乗車日に空席があれば可能です。 |
| その際、出発前日まででしたら２度限り無料で変更できますが それ以降の変更は |
| 規定の手数料がかかります。予め御了承下さい。それ以外の路線は、取消し・変更料の対象となります |
 取消し・変更について |
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| 乗車時について |
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| ▼Ｑ. 集合時間に遅れそうなんですが？ ｜TOPへ｜ |
| ▼Ａ.集合時間迄に各出発地の緊急連絡先までお電話いただき、係員までお伝え下さい。 |
| 原則として、定刻までにご集合いただけなかった場合は前途放棄とみなします。 |
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| ▼Ｑ. トイレ休憩はありますか？ ｜TOPへ｜ |
| ▼Ａ.おおよそ２〜３時間おきに1回、全運行中3回ほど、高速道路上のＳＡ・ＰＡ、もしくは一般道のドライブインなど |
| でのトイレ休憩をおとりいたしております。ただし、詳細な場所は、その日の運行状況・路線状況によって |
| 異なります。 |
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| ▼Ｑ. バス車内での喫煙・飲酒は？ ｜TOPへ｜ |
| ▼Ａ.バス車内は全席禁煙となります。喫煙は、トイレ休憩などのお時間を御利用下さい。また飲酒も |
| まわりのお客様の御迷惑となりますので、お断りしております。 |
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| ▼Ｑ. バス車内での携帯電話は？ ｜TOPへ｜ |
| ▼Ａ.バス車内でのご利用は、必ずマナーモードにしていただき、通話はご遠慮下さい。 |
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| ▼Ｑ. 定刻通りに到着しますか？ ｜TOPへ｜ |
| ▼Ａ.天候や道路状況などにより出発・到着時刻の遅延が生じる場合がございます。その際の、遅延に対する旅行代金 |
| の返金や補償はありません。また、タクシー・宿泊などの利用が発生しても、その請求には応じられません。 |
| 御了承の上お申込み下さい。 |
